本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增12件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月30日，消费者王（手机尾号 9624，用户ID 6411）反映其于2024年09月25日在京东商城（巴拉巴拉京东自营旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月30日，消费者陈（手机尾号 6362，用户ID 7901）反映其于2024年09月30日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，消费者李（手机尾号 4578，用户ID 7488）反映其于2024年09月29日在京东商城（Mini Bala 童装旗舰店）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，消费者秦（手机尾号 5462，用户ID 7148）反映其于2024年09月29日在京东商城（巴拉巴拉）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，消费者胡（手机尾号 2027，用户ID 0508）反映其于2024年09月28日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，消费者李（手机尾号 8866，用户ID 7300）反映其于2024年09月29日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，消费者张（手机尾号 0146，用户ID 7221）反映其于2024年09月28日在京东商城通过网购购买棉鞋。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，消费者陶（手机尾号 1967，用户ID 7377）反映其于2024年09月27日在字节跳动（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买其他外衣。投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月23日，消费者梁（手机尾号 6510，用户ID 1732）反映其于2024年09月23日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，消费者曹（手机尾号 7096，用户ID 6801）反映其于2024年09月18日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买其他衬衫。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年09月17日，消费者徐（手机尾号 2027，用户ID 8763）反映其于2024年09月15日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买t恤。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月08日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马服饰有限公司投诉基本信息：2024年09月14日，消费者肖（手机尾号 0823，用户ID 5561）反映其于2024年09月14日在腾讯通过网购购买其他外衣。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年09月30日，达成调解协议处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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